Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

• Titular: Breensivo
• Domicilio: Málaga (España)
• Email: soporte@breensivo.app
• Teléfono: +34 695 32 44 88
• Sitio web: breensivo.app

2. Qué es Breensivo

Breensivo es un servicio en línea para que empresas y profesionales gestionen su agenda, tareas, clientes, facturas y documentos hablando con un asistente por chat. Está dirigido a personas mayores de 18 años que lo usan para su actividad profesional.

3. Tu cuenta

Para usarlo creas una cuenta con tu email y una contraseña, o con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantenerla en secreto y de lo que se haga desde tu cuenta. Puedes invitar a otras personas a tu empresa y asignarles un rol; quien tiene rol de propietario o administrador gestiona el equipo y la facturación de la empresa.

4. Planes y precios

Si cambiamos los precios, te avisaremos con antelación y el cambio se aplicará desde la siguiente renovación.

5. Suscripción, renovación y pago

Breensivo Plus es una suscripción mensual de 20 € que se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha hasta que la canceles. El pago se hace por adelantado con tarjeta a través de Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Cancelación en un clic

Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes → Plan y uso → «Gestionar suscripción» → «Cancelar». No hay permanencia ni penalización. Sigues teniendo Breensivo Plus hasta el final del periodo ya pagado y después pasas a Breensivo Free sin perder tus datos.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a soporte@breensivo.app. Si contratas para tu actividad profesional, no te aplica este derecho, pero puedes cancelar en cualquier momento (punto 6).

8. Uso aceptable

• No uses el servicio para actividades ilegales ni para tratar datos sin base legal.
• No intentes acceder a datos de otras empresas ni saltarte los límites de tu plan.
• No hagas ingeniería inversa ni sobrecargues el servicio de forma automatizada.

Si no se cumplen estas reglas podemos suspender la cuenta, avisándote antes salvo que haya un riesgo grave.

9. Tu contenido y el asistente de IA

Los datos que introduces son tuyos. Los usamos solo para prestarte el servicio (ver Política de privacidad y encargo de tratamiento). El asistente usa modelos de inteligencia artificial y puede equivocarse: revisa lo que prepara. Lo que no tiene vuelta atrás (emitir o anular una factura, borrar datos) siempre te pide confirmación. Breensivo no presta asesoramiento fiscal, contable ni legal.

10. Nivel de servicio (SLA)

• Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible. Si hay que hacer un mantenimiento programado, lo avisaremos con antelación cuando sea posible.
• Soporte por email (soporte@breensivo.app) y teléfono (+34 695 32 44 88). No tenemos horario fijo: según el día, respondemos en unos minutos o en unos días.

11. Límites de responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestro incumplimiento doloso o gravemente negligente. En los demás casos, y en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos (como lucro cesante o pérdida de datos que pudieras haber evitado descargándolos) y nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Baja y borrado de datos

Puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Cuenta → «Privacidad y datos». Al eliminarla, cancelamos tu suscripción y borramos tus datos de forma definitiva.

13. Cambios en estos términos

Si los cambiamos de forma relevante, te avisaremos por email o en la app con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor.

14. Ley aplicable

Legislación española. Para cualquier conflicto, los juzgados de Málaga, salvo que seas consumidor, en cuyo caso serán los de tu domicilio.